Conditions générales

L’ Alcove du 510 tolère la cigarette au sein de sa salle de jeux uniquement (pas dans le logement, pas dans le spa ni dans la love room) . Il est également STRICTEMENT INTERDIT d’apporter des bougies y compris des bougies de massage pouvant représenter un risque d’incendie. Toute dégradation, débordement de jacuzzi, vol ou casse ou autres sera facturé aux hôtes.

1 – Paiement et dépôt de garantie (caution)

La réservation devient effective dès lors que le client valide sa réservation par un paiement par carte bancaire, paypal ou engagement de réservation par paiement virement ou chèques vacances ANCV (chèque bancaire non accepté) sur le site afin de régler la ou les nuitées réservées. Au plus tard, la veille de son arrivée le locataire doit verser une caution de 500 euros. Celle-ci doit être réglée par carte bancaire. Le règlement enregistré est une simple autorisation (ou empreinte bancaire) non prélevé sur le compte (cf paragraphe 5). Le mail de réservation fait office de contrat de location. Les pièces d’identité pourront être demandées.

2 – Arrivée & départ

L’arrivée se fait à 18h00 (sauf extension de la plage horaire en option à partir de 16h00 ou 14h00). Nous vous remercions de bien vouloir respecter cet horaire d’arrivée. Tout retard de plus d’une heure non prévenu préalablement entrainera automatiquement l’annulation de la réservation aux torts exclusifs du locataire et entrainera la conservation de l’acompte ou le cas échéant de l’ensemble de la réservation.

Nous acceptons d’accueillir les locataires jusqu’à 20h au plus tard sur demande préalable (ou plus tard éventuellement et exceptionnellement si besoin toujours après accord préalable afin d’être sur de pouvoir vous accueillir)

Aucune arrivée autonome n’est possible sauf pour les locataires habitués ayant connaissance du matériel mis a disposition

Le locataire doit libérer les lieux au plus tard à 11h00 (sauf extension de la plage horaire en option au plus tard à 13h00 ou 15h00). Le départ se fait en complète autonomie, le service ménage interviens immédiatement après le départ prévu dans la réservation.

Le locataire accepte le présent contrat en réservant son séjour pour une durée déterminée et ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux. Tout dépassement fera l’objet d’une facturation des heures supplémentaires par tranche horaire débutée en fonction de la grille tarifaire optionnelle disponible dans le module réservations.

3 – Conditions d’annulation

L’annulation de la réservation de la part du locataire doit être formalisé obligatoirement par e-mail. Les frais d’annulation varient suivant la date de réception de la demande :

15 jours avant la date de début de location : un avoir du montant de votre réservation vous sera adressé pour une réservation ultérieure sur notre site internet. Le remboursement pourra être demandé si cela est souhaité.

Entre 15 et 7 jours avant la date de début de location : retenue de 50 % sur le coût du séjour ou conservation de l’acompte si seul ce dernier a été effectué.

Moins de 7 jours avant la date de début de location : retenue de 100 % sur le coût du séjour

Non présentation une heure après le début de location prévu (sans contact préalable) : retenue de 100 % sur le coût du séjour ou conservation de l’acompte si seul ce dernier a été effectué.

4 – Accès au logement & caution

L’accueil se fait de manière personnalisée. Nous serons présents pour vous accueillir, effectuer la visite des lieux et fournir les quelques informations nécéssaires à la bonne utilisation des installations et équipements.

5 – Etat des lieux & Inventaire check-in

CHECK IN : Une visite des lieux est effectuée par le responsable de l’Alcove du 510 et le locataire à son entrée dans le logement. En cas de désaccord suite a cette visite ou souhait de préciser certains points, celui-ci dispose d’un délai de 1 heure pour contacter le propriétaire par téléphone, sms ou par mail. Passé ce délai, son acceptation quant à cet état des lieux et inventaire sera acquise.

CHECK OUT : À la fin du séjour, le propriétaire dispose de 24 heures pour signaler toute dégradation constatée au locataire. S’il ne constate aucune dégradation, l’autorisation de paiement CB pour la caution sera annulée. En cas de dégradation, de vol ou de non respect des conditions générales dont pourrait être responsable le locataire le cas échéant, la caution sera déduite du coût de remise en état des lieux et des frais de remplacement des éléments et équipements mis à disposition. Si le cautionnement est insuffisant, le locataire s’engage à compléter la différence, sur la base de justificatifs donnés par le propriétaire.

6 – Ménage

Le propriétaire ne facture pas le ménage de fin de séjour (sauf abus avéré et dans ce cas un forfait de 100€ sera exigé) mais le locataire s’engage à rendre l’appartement propre et notamment mettre les déchets dans les poubelles prévues à cet effet.

7 – Utilisation des lieux

Le locataire utilise le logement de manière paisible et en fait bon usage. Le nombre de locataires ne peut être supérieur à la capacité d’accueil à savoir 6 personnes sauf accord préalable pour un évènement particulier. En cas de nuisance sonore, de non respect de cette règle, et/ou plainte du voisinage, la réservation pourra être annulée aux torts exclusifs du locataire et il pourra lui être demandé de quitter les lieux sur le champ. Si via le voisinage ou les caméras de surveillance du parking, en cas de non respect du nombre de personne réservé, cela entrainerait l’annulation du contrat et la totalité de la réservation sera conservée. Le locataire s’abstient de tout acte pouvant nuire à la tranquillité ou à la sécurité des voisins, et en particulier, évite de faire du bruit entre 22h30 le soir et 7h30 heures du matin. Il est interdit de fumer à l’intérieur du logement sauf dans la pièce dédiée ou a l’extérieur. Si des odeurs, mégots ou cendres sont trouvés dans les lieux, 150 euro seront déduits de la caution pour remise en état de l’appartement.

Il est défendu d’emporter du matériel, des objets, de la décoration, peignoir, serviettes de bain, torchons et autres objets mis à votre disposition. Le linge de maison est prêté : il est INTERDIT d’emporter les serviettes, peignoirs, à l’exception des chaussons sinon ceux-ci seront facturés : peignoir : 60 €, serviette : 20 € . Les animaux de compagnie sont acceptés sur demande préalable (option a choisir lors de la réservation). Les soirées et fêtes peuvent être tolérées essentiellement au sein de la salle de jeux insonorisée en conséquence. Il est interdit de filmer à des fins commerciales sans autorisations du propriétaire. Le locataire a l’obligation de rendre l’espace dans l’état dans lequel il l’a trouvé à son arrivée, à l’exception de l’utilisation normale des facilités du logement. Prostitution et commerces interdits. Mineurs interdits sans présence d’un adulte responsable.

Nous déclinons toutes responsabilités en cas d’accidents, de blessures ou maladies qui pourraient survenir lors de l’utilisation des équipements ou dans le logement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou perte de biens personnels dans le logement lors de votre séjour. La maison décline toutes responsabilités quant à l’importation et à utilisation de tous matériels non issus du logement.

8 – Dispositions Générales

Le locataire ne peut en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit de maintien dans les lieux à l’expiration de la période réservée. Pour toute réservation, le locataire déclare accepter les présentes conditions générales de location. A partir du moment où la réservation est payée, cela signifie que le locataire accepte les conditions générales de location de l’Alcove du 510.

9 – Loi informatique & liberté

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.

Le parking ainsi que l’accès au logement sont filmés en extérieur.